Onze werkwijze

Hoe maak je een afspraak?

Voor een afspraak is geen verwijsbrief nodig. Je kunt (direct) contact opnemen om jullie verhaal toe te lichten, vaak gebeurt dit in eerste instantie per mail of telefonisch. We spreken dan gezamenlijk kort jullie zorgen en reden tot aanmelding door en maken een inschatting of je hiervoor bij ons aan het goede adres bent. Indien wordt ingeschat dat jullie vraag passend is bij ons aanbod, nodigen wij jullie graag uit voor een intakegesprek. Dit gesprek zal voornamelijk gaan over de klachten die worden ervaren en de reden van aanmelding. Ook zal besproken worden of jullie met deze vragen op jullie plek zijn bij Orthopedagoog Westland Delfland (OWD), kortom of wij denken dat wij jullie met deze vragen en wensen kunnen helpen en of deze realistisch zijn. 

Jullie aanmelding wordt vervolgens intern besproken om een juiste inschatting te kunnen maken van een vervolgtraject.
Na het intakegesprek ontvangt u van ons een voorstel met daarin mogelijkheden tot onderzoek en/of behandeling. 

Werkwijze onderzoeken

Tijdens de intake wordt onze werkwijze met betrekking tot deze onderzoeken besproken. In het opvolgende onderzoeksvoorstel vindt je tevens aanvullende informatie. Een van de eerste stappen hiertoe is het invullen en ondertekenen van enkele formulieren. Via deze weg verzamelen wij (aanvullend) informatie. Pas zodra deze formulieren ondertekend bij ons binnen zijn, kan er een planning worden gemaakt voor het onderzoek. Voor een indicatie van de wachttijd tussen de intake en de start van het onderzoek, zie hier. Een onderzoekstraject bestaat veelal uit het invullen van enkele vragenlijsten, het voeren van aanvullende gesprek(ken), de daadwerkelijke onderzoeksafname(s) en het voeren van een gezamenlijke resultaten-bespreking. Al deze afspraken worden op voorhand ingepland. Zo weet je direct waar je aan toe bent, wanneer je als ouder zelf aan ‘zet’ bent en hoelang je op de uitslag moet wachten. Onderzoeken kunnen bij ons op de praktijk worden afgenomen, maar bijvoorbeeld ook op school. Voor meer informatie over de praktische kant van de van deze onderzoeksafname; zie hieronder. 

Werkwijze behandeling of begeleiding

Al onze behandelingen en begeleidingen bestaan uit maatwerk. Dit maakt dat er op voorhand geen algemene indicatie te geven valt over de opzet en duur. Tijdens het intakegesprek wordt gezamenlijk gesproken welke hulpvragen er liggen en welke mogelijkheden wij hebben tot ondersteuning. Na het intakegesprek ontvang je van ons een voorgesteld behandelplan. Hierin is onder andere reden van aanmelding, de wensen, de doelen en de manier van aanpak beschreven. Pas wanneer jullie beide als ouders (en jullie kind) akkoord zijn met dit behandelplan, zal behandeling pas kunnen starten. Wij gaan dan op zoek naar een geschikte behandelaar die matcht bij jullie als gezin en jullie hulpvragen. Soms kan het zijn dat de start van de behandeling hierdoor even op zich laat wachten. Voor een indicatie van deze wachttijd, zie hier.  Vaak plannen wij om de 6-8 afspraken een evaluatie in om gezamenlijk de vooruitgang en ervaringen te bespreken. Richting het einde van de behandeling plannen we daarnaast een eindevaluatie in. Tijdens dit geprek zal besproken worden wat er afgelopen periode is bereikt en hoe jullie met elkaar als gezin verder kunnen.

Nog meer vragen? 

Werkwijze en verantwoordelijkheden

Orthopedagoog Westland Delfland (OWD) is een samenwerkingsverband van zelfstandig werkende professionals binnen de orthopedagogische en psychologische zorg. Binnen OWD werken behandelaren vanuit hun eigen deskundigheid, registratie en professionele verantwoordelijkheid samen om passende ondersteuning te bieden aan kinderen, jongeren en ouders.

Iedere behandelaar werkt volgens de geldende beroepscodes, richtlijnen en wettelijke kaders die horen bij het eigen vakgebied.

Wanneer sprake is van vergoede jeugdzorg verloopt de aanmelding en administratieve verwerking via OWD of een aangesloten samenwerkingspartner/gemeente. De uitvoering van diagnostiek, behandeling, begeleiding en verslaglegging vindt plaats onder verantwoordelijkheid van de betrokken behandelaar en/of regiebehandelaar. Deze behandelaar is inhoudelijk aanspreekpunt voor het traject en verantwoordelijk voor de inhoud van het dossier, rapportages en de verleende zorg. Facturatie en declaratie richting gemeente of verwijzende instantie verlopen via OWD.

Per traject wordt gecommuniceerd:

  • wie betrokken behandelaar is;
  • wie regiebehandelaar is (indien van toepassing);
  • wie aanspreekpunt is voor inhoudelijke vragen;
  • hoe de administratieve afhandeling verloopt.

Bij particuliere trajecten wordt de overeenkomst rechtstreeks aangegaan met de zelfstandig behandelaar die het traject uitvoert.

De behandelaar is verantwoordelijk voor:

  • intake en uitvoering van zorg;
  • diagnostiek en verslaglegging;
  • dossiervoering;
  • inhoudelijke afstemming;
  • facturatie van het traject.

Facturen worden in dat geval rechtstreeks door de behandelaar opgesteld en verzonden. OWD kan binnen particuliere trajecten faciliterend optreden, bijvoorbeeld door het aanbieden van praktijkruimte, samenwerking of administratieve ondersteuning. De inhoudelijke verantwoordelijkheid voor het traject blijft echter bij de uitvoerend behandelaar.

Alle aan OWD verbonden behandelaren beschikken over relevante opleidingen, registraties en werkervaring passend bij hun vakgebied.

Daarnaast dragen behandelaren zelf verantwoordelijkheid voor:

  • het onderhouden van deskundigheid;
  • naleving van beroepscodes;
  • dossiervoering;
  • privacy en vertrouwelijkheid;
  • aansluiting bij een passende klachten- en geschillenregeling;
  • een eigen beroepsaansprakelijkheidsverzekering waar van toepassing.

Persoonsgegevens en dossiers worden verwerkt conform de geldende privacywetgeving (AVG) en de wettelijke eisen die gelden binnen de jeugdzorg en gezondheidszorg.

Per traject wordt duidelijk vastgelegd:

  • wie verantwoordelijk is voor het dossier;
  • waar gegevens worden opgeslagen;
  • welke bewaartermijnen van toepassing zijn;
  • bij wie cliënten terecht kunnen met vragen over privacy of dossierinzage.

Wij vinden open communicatie en zorgvuldigheid belangrijk. Heeft u vragen over een traject, rapportage of behandeling? Dan verzoeken wij u in eerste instantie contact op te nemen met de betrokken behandelaar.

Klachten over:

  • de inhoud van behandeling, diagnostiek of rapportage worden behandeld via de verantwoordelijke behandelaar en diens beroeps- of klachtenregeling;
  • organisatorische of administratieve zaken kunnen worden gericht aan OWD.

Indien gewenst informeren wij u graag over de passende klachtenprocedure, per behandelaar kan deze licht verschillen. 

Branding Orthopedagoog Westland Delftland WR94

Onze praktijk

Onze praktijk is gevestigd in Naaldwijk. Wij helpen kinderen, jongeren en (hun) ouders uit o.a. Naaldwijk, Hoek van Holland, Maassluis, Maasland, De Lier, ‘s-Gravenzande, Wateringen, Monster, Kwintsheul, Honselersdijk, kortom het hele Westland. Binnen onze regio horen ook Delft, Den Hoorn, Pijnacker en Den Haag. Ook als u buiten deze gemeenten woont, helpen wij u vanzelfsprekend graag. U kunt bij ons terecht voor diagnostiek, behandeling, advies en begeleiding bij onder andere autisme, ADHD en ADD, dyslexie en hoogbegaafdheid.

Vereniging van Orthopedagogen
SKJ_logo